本届全运会共有1.7万名志愿者参与全运会服务。“我为全运添光彩、全运因我更精彩”是志愿者们的口号，正是有了每一位志愿者的服务，才让全运会更加闪亮精彩——
贴心“造”志愿者墙
在天津东丽体育馆，媒体工作间旁有一片志愿者之墙，墙上挂满了志愿者们的照片和他们的微言。墙上贴着一幅连环画吸引了记者的关注，“我们是什么，全运会志愿者！”“我们的工作是什么，用微笑和专业服务为全运喝彩！”
画上写的这些体现了这次志愿者们的专业和热情，来自天津体育学院大二的俏俏告诉记者，3个月前她就参加了志愿者培训，知道自己在篮球馆工作特别开心，因为可以看到很多自己喜欢的篮球运动员。尽管每天早上9点就要到场馆，晚上要到10：00之后才能结束工作，可她还是觉得累并快乐着，能用自己的微笑感染每一个来到天津的记者和运动员，她觉得是一件特别自豪的事情。
细心服务媒体人员
“哪（你们）统是最煞格（厉害）的，我相信哪（你们）。”面对镜头，志愿者郑蓉用家乡话为浙江队加油。她来自浙江宁波，全运会开幕式后，记者在主新闻中心又见到了她的身影。“我主要负责主新闻中心的媒体接待。”郑蓉说。
为了志愿服务，郑蓉放弃了暑假，提前返校准备志愿者工作。早班时她每天6点多要起床从学校赶往新闻中心。“我就做一些微小的服务工作。”郑蓉腼腆地说。自己每天的工作任务就是在媒体人员咨询问题时提供帮助、及时解决，补充必要物资，每天早上更新当天报纸，统计记者实时人数……“挺琐碎的，就是要细心些。”
用心做好“大管家”
在全运村的车队调度中心，负责人张林立将本报记者前一天遗留在赛场大巴车上的小包交还到了记者手中。
这个只有十人的调度小组，每天不仅要负责安排全运村三村1000多辆的各种班车，当村里有人遇到丢东西的情况时，他们也需要立刻帮助解决。
张林立告诉记者，开村至今，他们几乎每天都会接到帮助寻找证件、钱包和手机的求助电话，“昨天我们还帮3名运动员找到了他们的手机。丢东西肯定都很着急，所以我们都会尽快想办法找回来。”在调度小组办公室的一面车队旗帜上，不少得到过帮助的人纷纷写下了感谢的文字，代表大家对这个全运村交通“大管家”的感谢之情。
本报特派记者 沈梦雪 丁梦婧 奚 源 天津专电
